Desde que todos os nossos trabalhos são de natureza confidencial, nenhum funcionário deverá revelar a pessoas estranhas à TATICCA, o nome do cliente em cujo escritório esteja trabalhando. Telefonemas urgentes devem ser dirigidos para o escritório da TATICCA e a secretária da auditoria anotará o número do telefone da pessoa que chamou para avisar o funcionário. Como foi indicado anteriormente, telefonemas pessoais dos escritórios da TATICCA ou do cliente, não devem ser feitos, exceto em emergências.

O telefone celular utilizado pelos membros da empresa, tanto nas chamadas recebidas quanto realizadas, no estabelecimento do cliente, durante o expediente normal, deverá ser usado de forma que não cause irritações e reclamações. A TATICCA quer total respeito ao cliente.