Código de Conduta

Informações sobre este material


O Código de Conduta baseia-se nos valores que compartilhamos.

Nossos Valores

  • Pessoas que demonstram integridade, respeito e espírito de equipe.
  • Pessoas com energia, entusiasmo e coragem para liderar.
  • Pessoas que constroem relacionamentos sempre fazendo a coisa certa.

As Pessoas da TATICCA


Todos os dias, cada um de nós se depara com escolhas desafiadoras e difíceis. Isso simplesmente faz parte do contexto em que vivemos e, além disso, trabalhamos em um ambiente de negócios complexo e exigente.

A integridade e o profissionalismo que trazemos para esses desafios definem a reputação da TATICCA.

Nosso Código de Conduta oferece um conjunto claro de padrões para a nossa conduta profissional. Ele fornece a cada um de nós a estrutura ética e comportamental que orienta nossas reações às desafiadoras e, às vezes difíceis escolhas com as quais nos deparamos. Ele também reflete os compromissos contidos na Nossa Declaração de Valores.

Sempre que nos deparamos com uma questão ética, cada um de nós tem a responsabilidade de reagir de forma que nossas ações reflitam nossos valores. Sempre que houver um problema, você encontrará neste Código informações sobre apoio adicional e recursos que estão disponíveis para todos nós.

O cumprimento integral do Código de Conduta é fundamental e pedimos que cada um de vocês se comprometa pessoalmente em segui-lo.

Ao viver de acordo com os compromissos contidos no Código, enviamos uma clara mensagem àqueles com quem trabalhamos sobre a força do nosso comprometimento com a conduta ética e com a demonstração de qualidade em tudo o que fazemos. Assim, protegemos e elevamos a reputação da TATICCA, atendendo às expectativas de nossos colaboradores, clientes e comunidades.

Atenciosamente,

Código de Conduta da TATICCA

O Código de Conduta da TATICCA estabelece a estrutura ética sobre a qual baseamos nossas decisões, como indivíduos e como membros de nossa organização. O Código está fundamentado em nossos valores e crenças, fornecendo uma base sólida para tudo o que fazemos.

Nosso Código de Conduta está dividido em cinco categorias, as quais apresentam os princípios básicos a serem observados por todos na TATICCA, e que visam a orientar nosso comportamento em todas as áreas de nossa atividade.

  • 1. Trabalhando com Colegas
  • 2. Trabalhando com Clientes e com Outras Pessoas
  • 3. Agindo com Integridade Profissional
  • 4. Mantendo nossa Objetividade e Independência
  • 5. Respeitando o Capital Intelectual

Esperamos que todos os que trabalham na TATICCA pautem sua conduta de acordo com os princípios estabelecidos no Código de Conduta. Caso você não compreenda os princípios contidos no Código, ou tenha dúvidas sobre como aplicá-lo, consulte um colega devidamente capacitado a esclarecer suas dúvidas.

Nosso Compromisso

O Código de Conduta se aplica a todos os colaboradores da TATICCA, independentemente de função ou cargo.

  • Promovemos e apoiamos o Código de Conduta em nossas atividades profissionais diárias, por meio de liderança pessoal e prática de negócios.
  • Espera-se que cada um de nós paute sua conduta de acordo com os princípios estabelecidos no Código de Conduta. Nós estimulamos a consulta e a busca por aconselhamento, quando apropriado, a partir dos recursos disponíveis para auxiliar na aplicação do Código.
  • Reconhecemos que violações ao Código de Conduta podem gerar ações disciplinares durante ou, inclusive, ao término do vínculo empregatício.
  • Afirmamos por escrito nosso entendimento dos princípios contidos no Código de Conduta e nosso compromisso com sua observância.

Trabalhando com Colegas

  • Construímos relacionamentos com os colegas com base na confiança mútua e na certeza de que cada um de nós tem o compromisso pessoal e profissional de fazer a coisa certa.
  • Estamos comprometidos com a adoção de uma comunicação aberta e honesta.
  • Estamos comprometidos com o trabalho em equipe com pessoas que apresentam características de diversidade e que assumam a responsabilidade pessoal perante os outros participantes da equipe pelas contribuições que fizerem.
  • Contamos com nossos colegas para oferecer um serviço de qualidade a nossos clientes, também visando nosso desenvolvimento pessoal.
  • Cultivamos a integridade, o respeito e o espírito de equipe.
  • Consultamos nossos colegas e valorizamos as posições que divergem das nossas, bem como as opiniões dos que questionam nossos pontos de vista.
  • Consideramos a experiência multicultural e a diversidade como pontos fortes de nossa organização. Nesse sentido, nós nos respeitamos mutuamente e nos empenhamos para ter um ambiente de inclusão, livre de discriminação, intimidação e constrangimentos.
  • Estimulamos e apoiamos o desenvolvimento profissional de nossos colegas e promovemos a realização individual e o aprendizado constante.
  • Esperamos e fornecemos feedback de uma forma regular, franca e construtiva e reconhecemos o sucesso de maneira positiva.

Trabalhando com Clientes e com Outras Pessoas

Nenhum cliente ou relacionamento externo é mais importante do que a ética, a integridade e a reputação da TATICCA.

Trabalhando com clientes...

  • Na condição de profissionais, estamos comprometidos em justificar a confiança que outros depositam em nós.
  • Estamos comprometidos com o oferecimento de serviços de qualidade que reflitam nossa capacidade profissional e sejam adequados para atender às necessidades e resolver os problemas específicos de nossos clientes.
  • Demonstramos força e coragem para enfrentar o desafio de bem servir aos clientes e não temos qualquer receio de apresentar a eles informações que não sejam agradáveis.
  • Apoiamos nossos colaboradores e nos dispomos a deixar de trabalhar para qualquer cliente que pressione nossos colaboradores ou os ameace durante o exercício de suas atividades profissionais.

Trabalhando com órgãos normativos...

  • Observamos os regulamentos e normas profissionais que são aplicáveis a nós e trabalhamos ativamente junto aos órgãos normativos que supervisionam nossa conduta profissional, de forma a assegurar que os regulamentos e normas por eles estabelecidos atendam às necessidades do mercado, que estão em constante mutação.

Trabalhando com outras pessoas...

  • Refutamos práticas comerciais antiéticas ou ilegais em todas as circunstâncias.
  • Evitamos trabalhar com clientes e com outras pessoas cujas normas são incompatíveis com o nosso Código de Conduta.
  • Trabalhamos em coordenação, conforme apropriado, com outros membros de nossa classe profissional em temas de interesse público.
  • Reconhecemos nossa responsabilidade de termos um papel ativo e positivo ao apoiarmos a construção de uma sociedade bem-sucedida e sustentável.

Agindo com Integridade Profissional

Nossa integridade profissional...

  • Observamos as leis, regulamentos e normas que se aplicam a nós em nossa conduta profissional.
  • Preservamos o nome TATICCA. Não deturpamos a posição que a TATICCA assume em temas de natureza profissional ou de qualquer outra natureza.
  • Promovemos a cultura da consulta. Nós resolvemos questões relacionadas com a ética e consultamos as pessoas adequadas para ajudar a resolvê-las. Nós não nos escondemos nem ignoramos os problemas.
  • Disponibilizamos linhas diretas para tratar de temas delicados relacionados à ética.
  • Entendemos e observamos as políticas e os procedimentos estabelecidos pela TATICCA.

Nossa abordagem competitiva...

  • Reconhecemos que nossa vantagem competitiva é alcançada por meio da excelência de nossa assessoria profissional e da qualidade do serviço que prestamos.
  • Praticamos a concorrência com energia e vigor, e reconhecemos a necessidade de ser honestos em nosso comportamento competitivo.
  • Não oferecemos favorecimentos pessoais para garantir a contratação de nossos trabalhos.

Documentando nosso trabalho...

  • Documentamos adequadamente os trabalhos realizados para os clientes e nossas operações comerciais, de acordo com as políticas da TATICCA e respectivas exigências legais e profissionais.
  • Nunca destruímos ou modificamos documentos, nem recomendamos sua destruição ou modificação, por qualquer razão ilegal ou inadequada.

Agindo com Integridade Profissional

Nossa integridade profissional...

  • Observamos as leis, regulamentos e normas que se aplicam a nós em nossa conduta profissional.
  • Preservamos o nome TATICCA. Não deturpamos a posição que a TATICCA assume em temas de natureza profissional ou de qualquer outra natureza.
  • Promovemos a cultura da consulta. Nós resolvemos questões relacionadas com a ética e consultamos as pessoas adequadas para ajudar a resolvê-las. Nós não nos escondemos nem ignoramos os problemas.
  • Disponibilizamos linhas diretas para tratar de temas delicados relacionados à ética.
  • Entendemos e observamos as políticas e os procedimentos estabelecidos pela TATICCA.

Nossa abordagem competitiva...

  • Reconhecemos que nossa vantagem competitiva é alcançada por meio da excelência de nossa assessoria profissional e da qualidade do serviço que prestamos.
  • Praticamos a concorrência com energia e vigor, e reconhecemos a necessidade de ser honestos em nosso comportamento competitivo.
  • Não oferecemos favorecimentos pessoais para garantir a contratação de nossos trabalhos.

Documentando nosso trabalho...

  • Documentamos adequadamente os trabalhos realizados para os clientes e nossas operações comerciais, de acordo com as políticas da TATICCA e respectivas exigências legais e profissionais.
  • Nunca destruímos ou modificamos documentos, nem recomendamos sua destruição ou modificação, por qualquer razão ilegal ou inadequada.

Nossos honorários...

  • Cobramos honorários adequados pelos serviços que prestamos, segundo as condições acordadas e as regras profissionais que observamos.

Tempo despendido e despesas...

  • Exigimos que as horas reais trabalhadas e as despesas incorridas sejam informadas.
  • Incorremos em despesas de acordo com as políticas da TATICCA ou, quando acordado, com as políticas de despesa de nossos clientes.

Mantendo nossa objetividade e independência

Nossa objetividade...

  • Mantemos e afirmamos nossa objetividade e independência, reconhecendo que elas são fundamentais no que se refere às nossas responsabilidades profissionais.
  • Empregamos o ceticismo profissional.
  • Estamos atentos a conflitos de interesse de caráter pessoal e profissional e tomamos providências imediatas e adequadas para resolver ou tratar de quaisquer conflitos que possam surgir.
  • Não aceitamos pagamentos ou itens de valor que possam ser encarados como fatores de influência sobre nossas conclusões ou assessoria.

Nossa independência...

  • Observamos as normas de independência da TATICCA, inclusive as restrições aplicáveis às nossas famílias. Entendemos que elas podem, às vezes, ser mais rigorosas do que as exigências aplicáveis de caráter profissional e legal.
  • Evitamos relacionamentos que comprometam – ou pareçam comprometer – nossa objetividade e independência.
  • Estamos continuamente atentos à nossa independência.

Respeitando o Capital Intelectual

Respeitamos e mantemos sigilo sobre as informações confidenciais obtidas ou relacionadas com nossos clientes ou terceiros, bem como informações a respeito de nossas pessoas, de acordo com a legislação local e normas profissionais.

  • Tomamos medidas proativas para proteger nossos documentos, computadores e outros dispositivos de dados que contenham informações pessoais ou confidenciais.
  • Obtemos, desenvolvemos e protegemos a propriedade intelectual de forma apropriada. Respeitamos as restrições ao seu uso e reprodução.
  • Usamos e compartilhamos conhecimento interno e externo, de acordo com as políticas da TATICCA e com nossas obrigações legais e profissionais.
  • Reconhecemos que cada um de nós é responsável por manter nosso conhecimento profissional atualizado e por compartilhar as melhores práticas.

Onde procurar apoio

Ao desenvolver este Código, a TATICCA reconhece que nenhum código pode abranger todas as eventualidades – e que de vez em quando poderemos precisar de apoio para tratar de algumas situações que se apresentem durante o curso normal de nossas atividades diárias.

Dessa forma, o recomendado é que se busque aconselhamento junto ao superior imediato ou diretamente com o Sócio.

Colocando o Código de Conduta em prática

Este Código de Conduta proporciona a todos na TATICCA uma estrutura para ajudar na tomada de decisões acertadas. Os princípios estabelecidos no Código nos fornecem um conjunto de normas, fundamentadas em nossos valores, sobre os quais pautamos nossa conduta em todas as áreas de nossa atividade profissional.

Como colocar o Código em prática? Como cada um de nós pode se certificar de que estamos vivendo de acordo com os compromissos que assumimos segundo o Código?

Se você não tem certeza sobre o que fazer ou está enfrentando uma situação difícil, faça a você mesmo as perguntas abaixo. Isso poderá ajudá-lo a estabelecer o caminho mais apropriado:

  1. Será que eu fiz uma consulta adequada junto aos colegas?
  2. Será que as ações que estou tomando têm base legal e estão de acordo com as normas estabelecidas por nossa classe profissional?
  3. Estou comprometendo a minha integridade, a integridade da TATICCA ou a de nossos clientes?
  4. Estou preservando os valores da TATICCA?
  5. Estou dando aos outros o mesmo tratamento que espero que seja dado a mim?
  6. Procuro escolher a ação mais ética entre as alternativas possíveis? Eu me sinto bem com a minha escolha?
  7. Se eu documentar minha decisão, será que uma pessoa que dela venha a tomar conhecimento concordará com minha ação?
  8. Será que minhas ações podem comprometer a reputação da TATICCA?